合陽官網(wǎng)被贊最敬業(yè)追蹤
合陽縣政府網(wǎng)站為啥“最敬業(yè)”?
合陽縣政府網(wǎng)站對群眾的投訴、咨詢等問題全部回復(fù),被各地網(wǎng)友贊為“最敬業(yè)”的網(wǎng)站。隨著媒體的關(guān)注,該網(wǎng)站成了全國兩會期間的熱門話題。近日,記者再訪這家網(wǎng)站。
就在3月2日合陽縣網(wǎng)站被稱贊為“最敬業(yè)”好評如潮的時候,縣長陳振江在接受記者電話采訪時卻表示,都是做了應(yīng)該做的事情,最好不要報道。3月18日,記者再次到合陽縣采訪,縣領(lǐng)導(dǎo)表示,這樣的宣傳對合陽來說,已經(jīng)不能用經(jīng)濟價值來衡量。
相關(guān)規(guī)定貴在落實
網(wǎng)站只是一個對話的平臺,一個溝通的窗口,不是辦理事情的具體機構(gòu),單憑網(wǎng)站的幾個人,怎么能讓網(wǎng)友和政府都滿意?
合陽縣委常委、宣傳部長馮雙民說,這是各部門合作的結(jié)果。當(dāng)?shù)卣J(rèn)真落實了縣長信箱由縣長專線科負(fù)責(zé)、信訪信箱由信訪局負(fù)責(zé)、投訴建議由網(wǎng)站負(fù)責(zé)的制度,各部分都有專人負(fù)責(zé),各自將信息收集整理后,經(jīng)過網(wǎng)站主編的審核然后發(fā)布,針對部分不及時回復(fù)信息的部門,相關(guān)負(fù)責(zé)人還要負(fù)責(zé)上門督促。按照規(guī)定,縣長專線辦批轉(zhuǎn)后,承辦單位3個工作日內(nèi)反饋辦理結(jié)果,縣信訪局、主管網(wǎng)站的縣信息中心批轉(zhuǎn)后,承辦單位5個工作日內(nèi)反饋辦理結(jié)果,每月對辦理好的單位通報表揚,對沒有及時回復(fù)的單位通報批評,同時,縣上把此項內(nèi)容納入到各部門年度考核中。
熱捧之后壓力更大
合陽縣是國家扶貧開發(fā)工作重點縣?h信息中心主任楊成說,2009年縣政府網(wǎng)站交給信息中心承辦并改版的時候,時任縣長、而今任縣委書記的樊存弟仍然撥專款給網(wǎng)站配備了電腦、照相機等設(shè)備。楊成坦言,“最敬業(yè)”被熱捧之后,他的壓力非常大,首先是訪問量導(dǎo)致網(wǎng)站癱瘓的壓力,然后就是每天公眾互動量的增加,以前每天三四個投訴或者咨詢等,現(xiàn)在每天已經(jīng)上升到三四十個了,工作量在增大。因此,對自己和網(wǎng)站的要求也更高了。據(jù)介紹,媒體報道了網(wǎng)站的情況后,省上相關(guān)部門詢問網(wǎng)站還需要什么幫助。根據(jù)實際情況,縣信息中心列舉了需要的設(shè)備,楊成說:“我們只要設(shè)備,不要錢。” 記者 石俊榮