巧克力化成了坨
進(jìn)口的“法式松露巧克力”,售價從185元降至55元,庫存有限,售完即止!边@樣誘人的銷售方式,立刻吸引了柏女士的目光。4月30日,柏女士提交訂單等待收貨。經(jīng)過漫長地等待、不斷地催促后,5月8日進(jìn)口巧克力終于到貨。
拿到貨之后,柏女士驚呆了,原本應(yīng)是顆粒狀的巧克力,竟變成了經(jīng)過融化又凝固的“坨狀”。這家網(wǎng)購商城承認(rèn),巧克力有質(zhì)量問題可以退貨。但柏女士要求換一個商家,兌現(xiàn)原來承諾的物美價廉的“法式松露巧克力”。網(wǎng)購商城表示:“促銷活動已經(jīng)結(jié)束,想要原樣的巧克力需要按照185元的價格購買!
意外:進(jìn)口巧克力融成坨
柏女士的女兒今年3歲,生日在5月10日。柏女士一直想送給女兒一個精美的生日禮物:高檔巧克力。4月30日,柏女士在一家網(wǎng)購商城上看到了一個好消息,進(jìn)口的“法式松露巧克力”從185元立降至55元!
“我當(dāng)時想都沒想就買了,這么便宜,太難得了。我是在這家網(wǎng)購商城里的自營區(qū)購買的,我覺得自營區(qū)的商品質(zhì)量能好些。”
“4月30日提交訂單后,覺得天氣一天比一天熱,我擔(dān)心巧克力經(jīng)過運(yùn)輸發(fā)生變形或融化。我每天都關(guān)注訂單的變化,發(fā)現(xiàn)5月4日才將訂單打印完畢,就通過客服電話催促,希望能快些!
“盡管多次催促,但直到5月8日15時許才收到貨。”柏女士說。
然而,打開四個包裝,柏女士傻眼了,每個包裝里的巧克力都融化變了形,變成了一大坨。四個“大坨”巧克力讓柏女士非常憤怒。
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