說(shuō)好的是真皮，到手的卻是假皮；說(shuō)好的是正品，到手的卻是仿品；說(shuō)好的幾天就到，可左等右等，它就是不來(lái)……在這個(gè)大家都熱衷于網(wǎng)購(gòu)的時(shí)代，網(wǎng)購(gòu)中的種種亂象卻讓人鬧心。

　　在誠(chéng)信日益重要的今天，為何部分網(wǎng)店耍起了賴皮？消費(fèi)者維權(quán)難，難道網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和執(zhí)法部門(mén)也拿它們沒(méi)辦法？記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)店假貨橫行，背后竟隱藏著巨大的灰色產(chǎn)業(yè)鏈。執(zhí)法部門(mén)想要查處，卻也顯得力不從心。

　　網(wǎng)店屢屢爽約 消費(fèi)者無(wú)可奈何

　　許多人都曾在網(wǎng)購(gòu)中碰到過(guò)以次充好、實(shí)物與描述嚴(yán)重不符的情況，更糟糕的甚至遭遇網(wǎng)店詐騙。然而事發(fā)后，消費(fèi)者通常遭遇維權(quán)困難的窘境，并且因單個(gè)涉案金額較小而無(wú)法在公安部門(mén)立案，難以通過(guò)法律途徑解決問(wèn)題。

　　廣州市民郭女士最近很煩惱。今年4月，她在網(wǎng)店“幻想空間家居”定制了售價(jià)38500元的整套歐式家具，并線上預(yù)付了1.1萬(wàn)元定金，隨后賣家郵寄多塊真皮皮樣供買(mǎi)家選樣。

　　6月4日，郭女士接到物流電話，稱受賣家委托代收包括4000元物流和送裝費(fèi)在內(nèi)的31500元尾款，并堅(jiān)持只有在付清尾款后才能送貨。當(dāng)郭女士質(zhì)疑售后維權(quán)問(wèn)題時(shí)，物流方堅(jiān)稱直接找網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)或賣家即可，并表示當(dāng)?shù)丶揖咝袠I(yè)很多都采取此類線下交易的方式收取尾款。

　　郭女士信以為真，遂付清了尾款。幾天后，郭女士網(wǎng)購(gòu)的家具送到并安裝完畢，結(jié)果她發(fā)現(xiàn)，家具存在多處以次充好、貨不對(duì)版的情況。

　　“沙發(fā)、換鞋凳、餐椅應(yīng)為真皮的部分均系假皮，且定制的是藍(lán)色，送到的卻是綠色；茶幾、電視柜、角幾等尺寸普遍縮水，最大的誤差近10厘米；酒柜、餐桌款式也嚴(yán)重走樣。而單單以假皮冒充真皮這一項(xiàng)，差價(jià)就近5千元�！惫�女士氣憤地說(shuō)。