愿“天府四川寶島行”讓四川“窗口”更靚
5月25日，四川省委書(shū)記劉奇葆率正在臺(tái)灣參訪(fǎng)的四川參訪(fǎng)團(tuán)一行參觀(guān)考察了臺(tái)灣高速公路服務(wù)區(qū)建設(shè)和管理情況。臺(tái)灣高速公路服務(wù)區(qū)以 “大、全、美”著稱(chēng)，服務(wù)親切化、設(shè)施人性化、商品多樣化、價(jià)格大眾化、風(fēng)格活潑化。臺(tái)灣高速公路管理部門(mén)從2000年起就對(duì)高速公路各服務(wù)區(qū)的餐飲和零售店實(shí)行了“最有利標(biāo)”的招標(biāo)方式，以服務(wù)為導(dǎo)向，選擇最具服務(wù)品質(zhì)與經(jīng)營(yíng)特色的廠(chǎng)商來(lái)經(jīng)營(yíng)。（據(jù)5月26日《四川日?qǐng)?bào)》）
良好的交通環(huán)境，往往是一個(gè)地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的“命脈”，因此，這些年來(lái)，在推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的進(jìn)程中，各地都在投入巨資大刀闊斧地打造良好的交通環(huán)境。如果說(shuō)交通是一個(gè)地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的“大動(dòng)脈”，那么，高速公路的服務(wù)區(qū)，往往能夠從一個(gè)側(cè)面體現(xiàn)出一個(gè)地區(qū)的服務(wù)環(huán)境，可以說(shuō)，高速公路的服務(wù)狀況，其實(shí)也是一個(gè)地區(qū)社會(huì)形象的一個(gè)重要“窗口”，在四川省著力改善投資環(huán)境，營(yíng)造優(yōu)質(zhì)軟硬環(huán)境的大形勢(shì)下，劉奇葆書(shū)記率團(tuán)參訪(fǎng)臺(tái)灣的高速公路服務(wù)區(qū)，足見(jiàn)劉奇葆書(shū)記的良苦用心。
臺(tái)灣高速公路的服務(wù)區(qū)，在國(guó)際社會(huì)都有著良好的知名度與美譽(yù)度。在臺(tái)灣高速公路服務(wù)區(qū)的電子收費(fèi)ETC室，司機(jī)可在此刷卡繳費(fèi)。這種收費(fèi)辦法設(shè)計(jì)科學(xué)，讓司機(jī)在休息的時(shí)候繳費(fèi)，避免了在路上設(shè)卡收費(fèi)造成交通擁堵。在服務(wù)區(qū)顯眼的地方，還設(shè)置了交通運(yùn)輸宣傳室，用視頻和汽車(chē)模型向過(guò)往司機(jī)和旅客演示交通規(guī)則和安全知識(shí)。宣傳室的墻壁上還安裝了路況信息顯示屏，實(shí)時(shí)播報(bào)路況信息，在服務(wù)區(qū)的餐飲區(qū)，除了提供各種快餐外，還現(xiàn)場(chǎng)制售臺(tái)灣的各種特色美食穿過(guò)餐飲區(qū)，一個(gè)環(huán)境雅致的休息室展現(xiàn)在眼前，墻上掛著一幅幅當(dāng)?shù)厮囆g(shù)工作者的作品，長(zhǎng)途旅行的游客可以在這里放松身心，緩解疲乏。
從臺(tái)灣高速公路的服務(wù)區(qū)不難看出他們以人為本的設(shè)計(jì)理念，這樣的服務(wù)區(qū)也切實(shí)體現(xiàn)出了以人為本的服務(wù)理念。而通過(guò)劉奇葆書(shū)記的帶隊(duì)參訪(fǎng)，想必會(huì)給每一位參訪(fǎng)者留下非常深刻的印象，我們也希望通過(guò)這樣的訪(fǎng)問(wèn)，對(duì)于四川省更好地打造服務(wù)政府、陽(yáng)光政府、法治政府起到積極的助推作用，同時(shí)，也希望通過(guò)這樣的參訪(fǎng)，讓四川省的每一個(gè)“窗口”單位都更加“靚麗”，切實(shí)展現(xiàn)四川省良好的人文發(fā)展環(huán)境。
