編者按：隨著人們生活水平的提高，消費方式也發(fā)生了很大改變，信用卡快速飛入“尋常百姓家”，一人持有一張信用卡是基礎，三張五張是常態(tài)，超過十張也大有人在。刷卡消費日漸成為時尚，但是方便快捷的刷卡背后隱藏著多少用卡安全隱患，你知道嗎？
一年以來，媒體相繼曝光了浦發(fā)銀行六起安全質(zhì)疑事件，浦發(fā)銀行信用卡在使用過程中缺少監(jiān)管，導致消費者的權益得不到有效保護，給消費者帶來不可挽回的損失。
浦發(fā)信用卡被酒店隨便刷 你的信用卡安全嗎
去五星級大酒店吃飯，之后用信用卡刷卡買單。隔了一星期后，消費者劉小姐的手機上收到了銀行的短信通知，提醒她信用卡中被扣除了500元。不解之余，劉小姐打電話到銀行咨詢，被告知這筆費用是酒店私下扣除的，原因是當時結(jié)賬時她少付了500元餐費。
“在未告知的情況下就私自扣款，這太離譜了！ ”劉小姐更擔心的是，自己的信用卡只是刷了一筆賬，怎么就能繞過自己設置的密碼扣款成功呢？如果商家都有這樣的權力，我們的信用卡還安全么？這難道是個案么？
不過知情人士透露，雖然消費者發(fā)現(xiàn)問題后，最終有途徑可以挽回損失，但信用卡使用過程中確實存在缺少監(jiān)管。一般來講，銀行要求商戶保留簽購單12個月備查。而出于效率的考慮，銀行不會主動去查簽購單上是否有簽名以及是否為持卡人本人簽名。如果消費者不能發(fā)現(xiàn)賬單有誤，最終發(fā)起賬單爭議處理，也許企業(yè)私扣消費者信用卡的行為也就得逞了。
浦發(fā)銀行職員竊客戶信息貸款 稱捐款做善事
法院審理查明，犯罪嫌疑人史繼光(化名)原是上海浦發(fā)銀行信用卡中心的職員。2006年4月及2008年5月，史繼光先后盜取了兩名曾向其申辦過信用卡的客戶楊某、黃某某的身份資料。憑借對銀行業(yè)務的熟悉，史繼光冒用楊、黃的名義向浦發(fā)銀行、深圳發(fā)展銀行、廣東發(fā)展銀行信用卡中心分別申領借記卡、旅游金卡和信用卡各一張。
2008年5月28日，史繼光冒用楊某名義向浦發(fā)銀行信用卡中心辦理8000元的小額貸款業(yè)務，并騙得銀行將該筆貸款轉(zhuǎn)入借記卡內(nèi)，然后持借記卡通過柜員機取現(xiàn)。此外，史繼光用旅游金卡、信用卡在廣州取現(xiàn)、到酒吧消費、購買首飾等，惡意透支本金29730元。
直至兩年后，2010年5月史繼光被公安機關抓獲。同時查清其在2005年10月至2007年1月期間，用自己名義辦理的交通銀行、民生銀行信用卡，分別透支本金16026.36元和7052.51元。在銀行多次催促其還款時，史繼光還變更聯(lián)系電話，使得銀行找不到他本人。
“被”辦信用卡透支萬余元 市民向浦發(fā)銀行討說法
哈爾濱市民徐先生說，2009年10月他收到浦發(fā)銀行寄來的催款單，說自己的信用卡透支13000多元，他很納悶，自己從未辦理過浦發(fā)銀行的信用卡啊。
徐先生講，2009年4月，他曾經(jīng)輕信辦卡中介能為他的交通銀行信用卡拓展信用卡額度，而向辦卡中介提供了自己個人證件的相關復印件。但是一直也沒辦下來，他懷疑辦卡中介利用了自己的個人信息，申請了浦發(fā)銀行的信用卡并惡意透支。
徐先生說，自收到催款單后，他幾次找浦發(fā)銀行哈爾濱分行討要說法未果。2011年1月，他接到一個自稱是浦發(fā)銀行客服打來的電話，提出要他本人承擔一部分透支費用，銀行方面承擔一部分費用，然后銀行給徐先生消除個人征信系統(tǒng)污點的解決辦法。記者了解到，該號碼屬于浦發(fā)銀行信用卡中心。（中國新聞網(wǎng)）
浦發(fā)為大學生信用卡開綠燈 鼓勵多花父母錢
在第一天的體驗受挫后，記者第二天上午再次來到這家銀行進行咨詢。這回一位客戶經(jīng)理明確告訴記者：“大學生辦不了信用卡，早停辦了�！�
“聽說只要有辦卡的記錄，就能夠在浦發(fā)銀行辦理信用卡�！庇浾呃^續(xù)追問。
“不行了，現(xiàn)在就連博士生、研究生，學校開證明都無法辦信用卡，沒有單位給你做擔保啊�！痹摽蛻艚�(jīng)理建議，如果為了方便出國刷卡，大學生以個人名義目前只能辦理借記卡，不過可以申請辦張父母主卡的附屬卡，附屬卡的欠款由主卡歸還。
記者對于這位客戶經(jīng)理最后的補充建議頗為吃驚，在以銀監(jiān)會要求控制信用卡風險這個理由之下拒絕為普通的大學生辦理信用卡，卻在有父母能夠幫助還款的附屬卡上大開綠燈，不知道這家銀行的導向是不是鼓勵大學生多花父母的錢來消費呢？
銷卡又被辦新卡 浦發(fā)銀行信用卡讓用戶大傷腦筋
據(jù)報道，去年南京的彭先生欲在浦發(fā)銀行網(wǎng)點辦理銷卡，孰料被告知只能撥打客服熱線，后連線客服，客服稱銀行還需要在三個工作日內(nèi)對彭先生進行回訪，詢問銷卡的原因等問題，銀行稱之為“挽留電話”。彭先生在電話中明確表示不再使用浦發(fā)銀行信用卡，對方也表示，信用卡注銷后不會再產(chǎn)生相應的費用。不想三個月后，彭先生又收到浦發(fā)寄來新卡，并收到需還款180元的通知，這讓彭先生大傷腦筋。對此，銀行方面卻堅稱是工作人員“挽留成功”。
還有的銀行規(guī)定，如果卡內(nèi)仍有余額就不能注銷。
有位持卡人在網(wǎng)上向人討教：“我想注銷一張信用卡，可是客服小姐說卡內(nèi)還有8毛錢，就不能銷卡，必須清零才行，但銀行又規(guī)定持卡人銷卡前若要取出卡內(nèi)余額，都會被視為信用卡取現(xiàn)行為，收取千分之五手續(xù)費，每筆最低5元，并承擔每日萬分之五的利息，怎么辦呢？一定要交這冤枉錢嗎？”（浙江在線）
市民沒消費 浦發(fā)銀行信用卡被刷400美元
黃先生持有的是浦發(fā)銀行信用卡，11月15日晚上10點，他的手機收到了兩條消費信息，共計400美元。黃先生很納悶，自己和家人都沒有刷卡消費。他的第一反應就是信用卡被盜刷了，于是立即與浦發(fā)銀行取得聯(lián)系。
幾乎同一時間，銀行方面也注意到了這兩筆不尋常的刷卡信息，經(jīng)查實，兩筆消費都是在法國一家名為“moneybooker”的購物網(wǎng)站上進行的，工作人員建議黃先生先申請注銷信用卡，黃先生立即提交了申請。
第二天，黃先生又致電浦發(fā)銀行，希望確認這兩筆費用不會記錄在自己的名下，沒想到銀行方面稱，黃先生需自行與那家購物網(wǎng)站聯(lián)系，告知對方那兩筆消費不是他本人操作的，請網(wǎng)站取消。
