中國銀監(jiān)會(huì)要求各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在4月1日開始對(duì)清理后的各種收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行公示。昨日是節(jié)后上班第一天,記者走訪了深圳多家銀行查看已公示的收費(fèi)明細(xì)。受訪銀行均表示,營業(yè)部公示的收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)價(jià)格是最新版,公示方式多為公告欄張貼,部分銀行印有紙質(zhì)收費(fèi)冊(cè)。記者留意到,受訪銀行提供的紙質(zhì)收費(fèi)冊(cè)均不可外帶。
只準(zhǔn)查閱不許帶走
在記者走訪的數(shù)家銀行中,提供紙質(zhì)收費(fèi)冊(cè)的銀行都將收費(fèi)冊(cè)擺在客戶填單處。
在深圳發(fā)展銀行坂田支行,印制紙質(zhì)收費(fèi)冊(cè)將塑料文件夾作為封面,并未進(jìn)行裝訂,第一頁右下角印有“三月三十日”的字樣。記者按照收費(fèi)冊(cè)上印制的編號(hào)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),若包括對(duì)公業(yè)務(wù)和個(gè)人業(yè)務(wù),該支行共公示了352項(xiàng)收費(fèi)明細(xì)。記者詢問這是否是最新的收費(fèi)明細(xì),該行的工作人員做出了肯定答復(fù),并稱“未來若與平安銀行合并,收費(fèi)明細(xì)可能會(huì)有變化”。
東莞銀行深圳分行的紙質(zhì)收費(fèi)冊(cè)被繩子固定在收費(fèi)臺(tái)上,翻閱十分不便,在記者詢問是否能取下翻閱時(shí),工作人員表示“收費(fèi)冊(cè)是固定的,不能取下翻閱”。收費(fèi)冊(cè)上印著的時(shí)間是2月29日,工作人員表示“這是最新的收費(fèi)明細(xì)”。記者在掏出手機(jī)后被告知“不可拍照”,并得到了“未在網(wǎng)站公示”的回復(fù)。
光大銀行(601818)車公廟支行的紙質(zhì)收費(fèi)冊(cè)印制得十分清晰。該收費(fèi)冊(cè)使用彩頁印制,共計(jì)45頁,按照業(yè)務(wù)種類劃分收費(fèi)項(xiàng)目。記者打開收費(fèi)冊(cè)后發(fā)現(xiàn),收費(fèi)冊(cè)使用不同顏色區(qū)分表頭和內(nèi)容,在具體的收費(fèi)項(xiàng)目下還有注明金卡、白金卡等客戶享受的優(yōu)惠。記者詢問是否提供外帶收費(fèi)冊(cè)時(shí),工作人員表示營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)僅供客戶翻閱紙質(zhì)收費(fèi)冊(cè),不可外帶。
某國有商業(yè)銀行的深圳分行營業(yè)部提供紙質(zhì)收費(fèi)冊(cè),在營業(yè)部內(nèi)的墻面也貼有公示。紙質(zhì)收費(fèi)冊(cè)的位置十分顯眼,在門口的玻璃展柜里,不過工作人員表示柜子是鎖著的,如果要查閱可以請(qǐng)工作人員打開柜子。墻面上張貼的公示明細(xì)則十分簡略,紙張面積不足2平方米。
市民表示“看不懂”
除印制紙質(zhì)收費(fèi)冊(cè)外,也有銀行采用公告欄張貼的方式進(jìn)行公示,不過明顯不如查閱收費(fèi)冊(cè)方便。
平安銀行福田支行的工作人員表示,現(xiàn)在暫時(shí)未收到“與深發(fā)展合并后變更收費(fèi)明細(xì)”的有關(guān)通知。記者進(jìn)門就看見該支行的公告欄,位置很顯眼,整個(gè)公告板上貼滿了收費(fèi)明細(xì),不過粗略估計(jì)收費(fèi)項(xiàng)目不足400項(xiàng)。記者表示沒有紙質(zhì)收費(fèi)冊(cè)翻閱不方便,工作人員表示可以上網(wǎng)站查閱。
浙商銀行深圳分行張貼的收費(fèi)明細(xì)涉及個(gè)人業(yè)務(wù)的很少,僅占公告欄的三分之一,記者詢問后得知,這是由于浙商銀行涉及的個(gè)人業(yè)務(wù)不多,但是所有的收費(fèi)項(xiàng)目都已公示了。