未來(lái)，銀行在銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)將受到更多機(jī)制的約束。銀監(jiān)會(huì)昨日就《銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作指引》(征求意見(jiàn)稿)面向社會(huì)各界公開(kāi)征求意見(jiàn)，其中就要求銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)在產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中，嚴(yán)格區(qū)分自有產(chǎn)品和代銷(xiāo)產(chǎn)品的性質(zhì)，不得混淆、模糊兩者性質(zhì)，誤導(dǎo)銷(xiāo)售金融產(chǎn)品。
征求意見(jiàn)稿明確，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)完善銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的內(nèi)部監(jiān)督約束機(jī)制，根據(jù)對(duì)銀行業(yè)消費(fèi)者合法權(quán)益造成侵害的嚴(yán)重程度或危害程度，采取必要的處罰措施。
征求意見(jiàn)稿還要求，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)充分尊重銀行業(yè)消費(fèi)者的知情權(quán)和自主選擇權(quán)，履行告知義務(wù)，不得在推銷(xiāo)產(chǎn)品或服務(wù)過(guò)程中以任何方式隱瞞風(fēng)險(xiǎn)、夸大收益，或者進(jìn)行強(qiáng)制性交易行為。銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)充分了解銀行業(yè)消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)偏好、風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知能力和承受能力，切實(shí)保障銀行業(yè)消費(fèi)者在銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)安全獲得產(chǎn)品和服務(wù)，不得提供與銀行業(yè)消費(fèi)者真實(shí)需要和風(fēng)險(xiǎn)承受能力不相符合的產(chǎn)品和服務(wù)。
中央財(cái)經(jīng)大學(xué)中國(guó)銀行業(yè)研究中心主任郭田勇表示，銀行業(yè)屬于金融服務(wù)行業(yè)，服務(wù)行業(yè)在為客戶服務(wù)前有義務(wù)告知其服務(wù)費(fèi)用，“但明碼標(biāo)價(jià)并不意味著銀行具有完全的自主定價(jià)權(quán)，對(duì)于一些基礎(chǔ)性服務(wù)，政府應(yīng)該統(tǒng)一干預(yù)，確保百姓日�；窘鹑谙M(fèi)，無(wú)論在哪家銀行，同一項(xiàng)業(yè)務(wù)均不收費(fèi)或者同等收費(fèi)水平�！�
