海基會(huì)、海協(xié)會(huì)簽署包機(jī)、觀光兩項(xiàng)文件,不僅是兩岸盛事,更是全球矚目焦點(diǎn);2008兩岸踏出的這一步,將在歷史上留下永恒的印記。
香港中評(píng)社今天刊登社評(píng)表示,7月臺(tái)灣就要開始接待大陸游客,為了讓彼此留下好的印象,臺(tái)灣方面有必要加把勁,現(xiàn)行限制團(tuán)進(jìn)團(tuán)出制度,缺失太多,長期實(shí)施下去,對(duì)兩岸人民都不好,宜早做檢討改正。
臺(tái)灣開放大陸觀光客入臺(tái)之初,堅(jiān)持采用團(tuán)進(jìn)團(tuán)出,主要是基于安全與管理,以兩岸人口的懸殊,以及超過半世紀(jì)來有限的接觸,臺(tái)灣方面的考量也情有可原。不過,伴隨著團(tuán)進(jìn)團(tuán)出所衍生的壟斷、市場扭曲,大陸觀光客尚未登臺(tái),就已經(jīng)鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng);7月第一團(tuán)大陸旅客報(bào)到,所有問題將同時(shí)浮上臺(tái)面,馬當(dāng)局就應(yīng)該要開始思考政策的階段性調(diào)整了。
大陸旅客團(tuán)進(jìn)團(tuán)出游寶島,行程是旅行社排定的,到哪里用餐、到哪里購物都被限制。有人形容,這種行程是“起得比雞早,吃的比豬差,趕得比馬快! 還有人嘲諷,“不走一趟終身遺憾,來過之后遺憾終身!迸_(tái)灣觀光局雖然做了許多努力,約束業(yè)者管控旅游品質(zhì),遏阻低價(jià)搶客,然而上有政策,下有對(duì)策,只要是團(tuán)體行,涉及壟斷都一定會(huì)有流弊。
這不只是到臺(tái)灣的大陸觀光團(tuán)才會(huì)有的現(xiàn)象,全亞洲觀光團(tuán)差不多都是如此,導(dǎo)游介紹景點(diǎn)隨隨便便,一兜售商品、賺傭金精神就來了。臺(tái)灣旅客早年也曾歷經(jīng)被黑心旅行團(tuán)坑殺的年代,后來官方管控,且消費(fèi)者愈來愈精明,旅行社必須把所有參觀景點(diǎn)、住宿飯店、用餐地點(diǎn)、進(jìn)購物站的種類與次數(shù),一五一十寫在契約里;消費(fèi)者若選到采購團(tuán),不斷被帶去購物,也不能抱怨。再加上旅客有自由行可以選擇,市場充分開放,糾紛就很少了。
臺(tái)灣旅行業(yè)最近為了接待大陸旅客,宛如進(jìn)入戰(zhàn)國時(shí)代,所有飯店、餐廳、觀光景點(diǎn)、休息站、購物點(diǎn)都爭相拉關(guān)系,希望能接待大陸旅客?梢韵胂,最后能雀屏中選的業(yè)者,都付出了可觀的傭金;壟斷愈嚴(yán)重,傭金愈高,這是經(jīng)濟(jì)學(xué)的鐵律。業(yè)者付出的高傭金最后將全部轉(zhuǎn)嫁到大陸旅游身上,經(jīng)層層剝削,餐飲品質(zhì)降低、買到偽劣商品,都是未來一定會(huì)發(fā)生的紛爭,不必懷疑。
在這種旅游機(jī)制下,初次登臺(tái)的大陸觀光客對(duì)臺(tái)灣的第一印象,很可能就是行程很趕、餐飲不怎么樣、東西質(zhì)量很差,甚至是臺(tái)灣人很詐、很不老實(shí),乘興而來敗興而歸。
同樣的,社評(píng)指出,臺(tái)灣當(dāng)局限制陸客只能團(tuán)進(jìn)團(tuán)出,島內(nèi)業(yè)界也怨言四起。例如,游客去到阿里山、日月潭,受惠的就只有跟旅行社有合約的飯店、餐廳、商店,其他業(yè)者只能眼巴巴看著載滿陸客的游覽車呼嘯而過。如果想搶到生意,就得付出高額傭金給旅行社。而旅行社為了提高利潤,對(duì)行程一定會(huì)控制得更緊,避免讓旅客到拿不到傭金的地方去購物。
盡管大陸旅游團(tuán)7月才要抵臺(tái),臺(tái)灣相關(guān)業(yè)界已經(jīng)有人因分不到羹而開罵,相信這股怨氣很快就會(huì)爆發(fā),直沖馬當(dāng)局。兩岸開放大陸旅游赴臺(tái)觀光,原是希望能活絡(luò)臺(tái)灣經(jīng)濟(jì),為臺(tái)灣制造更多就業(yè)機(jī)會(huì),照顧從事服務(wù)業(yè)的中下階層民眾;若最后淪為只有少數(shù)特權(quán)口袋飽飽,絕大多數(shù)人不但肉沒吃到,連湯都喝不到,問題就大了。
社評(píng)認(rèn)為,輕松又方便的團(tuán)體旅游不是壞事,壞是壞在壟斷、不透明。如果臺(tái)灣能同時(shí)提供團(tuán)體旅游與自由行,或者以團(tuán)進(jìn)團(tuán)出的方式操作自由行,供大陸旅客選擇,年紀(jì)愈輕的,不想受拘束的可以走自由行,深度認(rèn)識(shí)臺(tái)灣,自由自在享受寶島豐富的美食、逛街、采購?fù)廉a(chǎn),跟臺(tái)灣民眾有更多接觸,他們所認(rèn)識(shí)的臺(tái)灣,一定跟那些整天被旅行團(tuán)綁著到處跑的人不一樣。
社評(píng)最后表示,我們能理解臺(tái)灣當(dāng)局在兩岸交流初期的一些顧慮與防衛(wèi)心,也希望兩岸民眾都能珍惜這難得的機(jī)遇,讓兩岸經(jīng)由觀光對(duì)彼此有深一層的接觸,攜手繼續(xù)走下去。臺(tái)灣限制陸客觀光只能團(tuán)進(jìn)團(tuán)出的階段應(yīng)該早些告一段落,不要一場美意卻落到兩岸民眾都怨聲載道就不好了。 (林淑玲)
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