電子客票順應(yīng)時代召喚而來
從“現(xiàn)金支付”到“消費(fèi)掃碼”,數(shù)字化時代所帶給人的便利已是眾有體會。相對于此,鐵路電子客票的誕生,無異也是順應(yīng)時代的發(fā)展逐漸走入人們生活,帶來的不僅是旅客出行乘車憑證的改變,而且更將便利融入人們旅途之中。
自海南環(huán)島高鐵開啟電子客票試水,到應(yīng)用實施范圍逐步擴(kuò)大。目前,為打造更高品質(zhì)“軌道上的長三角”,中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司正分階段對管轄區(qū)段內(nèi)的其他高鐵線路和動車組列車?寇囌,以及即將開通的鄭阜、商合杭(北段)、徐鹽、連鎮(zhèn)(北段)4條新線推廣實施電子客票。由此可見,全民“無紙化”出行的腳步已然越走越近。
車票是旅客出行的一把鑰匙,更是鐵路部門服務(wù)中的一道“迎賓門”。而電子客票的推行,讓鑰匙變的更精致,更有保障。諸如,相對于目前紅色條碼和藍(lán)色磁介質(zhì)兩種紙質(zhì)車票,電子客票實現(xiàn)了將旅客運(yùn)輸合同憑證、乘車憑證、報銷憑證等功能的由集中轉(zhuǎn)向分離,實現(xiàn)運(yùn)輸合同憑證電子化、乘車憑證無紙化、報銷憑證按需提供,由此,旅客便不會再為丟失車票、掛失補(bǔ)票、販賣假票等問題擔(dān)心。
就近年來看,隨著“智能時代”的到來,鐵路部門不斷以“智慧+鐵路”為主線,創(chuàng)新服務(wù)形式,豐富服務(wù)供給,提升服務(wù)質(zhì)量,持續(xù)推出VR導(dǎo)航、機(jī)器人問詢、高鐵訂餐、刷臉進(jìn)站等智能化服務(wù),通過依托“互聯(lián)網(wǎng)+”及大數(shù)據(jù)所提供的網(wǎng)絡(luò)平臺,不僅增強(qiáng)了旅客出行的時代感、獲得感,更在惠民、利民、便民中提升了旅客的幸福指數(shù)。
可以說,當(dāng)前的鐵路發(fā)展,以將旅客體驗作為主線,不斷通過創(chuàng)新形勢,強(qiáng)化質(zhì)量,以實現(xiàn)旅客對于美好出行體驗的需求。一張小小車票的由“原始狀態(tài)”向“科幻模樣”進(jìn)化,更體現(xiàn)出鐵路部門敢于打破傳統(tǒng),追求與時俱進(jìn)的新思路、新作為。此外,有數(shù)據(jù)顯示,今年7月,滬寧城際鐵路試點應(yīng)用電子客票,截至10月底共發(fā)售電子客票約1876萬張,這也意味著紙質(zhì)車票的數(shù)量減少了同樣數(shù)值?梢姡娮涌推钡耐茝V將大大節(jié)約紙質(zhì)品的消耗,折射出鐵路部門對“綠水青山就是金山銀山”新時代環(huán)保理念的踐行。
小小車票,方寸之間。從最早的紙板車票,到粉紅色軟紙車票,到現(xiàn)在的磁介質(zhì)車票,再到正在全面推廣應(yīng)用的電子客票,每一種車票都代表著一個時代的發(fā)展,記錄著一段系于民生的故事;蚩裳灾,電子客票是順應(yīng)時代的召喚而來,更為旅客的出行帶來高質(zhì)量的改善。(中國臺灣網(wǎng)網(wǎng)友:宋文強(qiáng))
。ū疚臑榫W(wǎng)友來稿,不代表中國臺灣網(wǎng)觀點)