制造噱頭、造謠傳謠、打擦邊球……近年來，各種自媒體亂象消耗了大眾情緒，影響了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，對未成年人健康成長帶來負(fù)面影響。如何精準(zhǔn)有效治理自媒體亂象？

　　67.0%受訪者感到自媒體亂象嚴(yán)重干擾了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

　　今年23歲的盧熙民，就讀于武漢一所高校。他曾在自媒體平臺上遭受到網(wǎng)友的言語暴力，這讓他切身感受到了自媒體亂象的影響�！白悦襟w帶有商業(yè)化屬性，一些賬號為了追逐流量、吸引眼球，罔顧社會責(zé)任，煽動社會群體對立，娛樂化解讀公共事件。”盧熙民認(rèn)為，這會引發(fā)爭議，影響社會和諧，也會擾亂網(wǎng)友的關(guān)注重點(diǎn)，影響了理性、正確、權(quán)威聲音的傳播，降低人們思考的深度。

　　重慶的何婉婷在工作之余，運(yùn)營著一個(gè)自媒體賬號。她認(rèn)為，自媒體亂象影響了網(wǎng)絡(luò)風(fēng)氣�！白悦襟w有很強(qiáng)的模仿性，一個(gè)賬號通過夸張、胡編亂造的手段火了，很快就會出現(xiàn)類似的內(nèi)容，大家都想分一杯流量的羹，長此以往會擾亂網(wǎng)絡(luò)秩序，降低人們對網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的信任度。”

　　何婉婷的本職工作也與媒體傳播有關(guān)，她感受到自媒體明顯“年輕化”的特點(diǎn)，但她也擔(dān)心自媒體亂象會不利于青年一代樹立正確的職業(yè)觀�！扒皟商旃�司邀請了一個(gè)專門運(yùn)營直播賬號的00后來授課，他手里的十幾個(gè)賬號都做到了直播間人數(shù)破10萬。但聽下來發(fā)現(xiàn)，他的重點(diǎn)不是打造好的內(nèi)容，而是投機(jī)取巧�，F(xiàn)在很多年輕人都想做網(wǎng)紅、想火，可能也受到了自媒體的影響。”

　　何婉婷表示，有些用戶沒有較強(qiáng)的判斷能力，當(dāng)一些謠言故意挑起男女對立、貧富對立時(shí)，難以理性看待，容易盲目跟風(fēng)，甚至參與罵戰(zhàn)。她認(rèn)為這會直接影響未成年人價(jià)值觀的建立。

　　近日，中國青年報(bào)社社會調(diào)查中心聯(lián)合問卷網(wǎng)（wenjuan.com），進(jìn)行的一項(xiàng)有1333名受訪者參與的調(diào)查顯示，自媒體亂象長期存在，67.0%的受訪者感到嚴(yán)重干擾了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，66.9%的受訪者指出影響了權(quán)威、真實(shí)、理性聲音的傳播，52.8%的受訪者指出影響自媒體自身的形象和公信力，46.3%的受訪者認(rèn)為容易引發(fā)社會輿論混亂。

　　治理自媒體亂象，對有社會責(zé)任心的自媒體也應(yīng)給予更多生存空間

　　“引導(dǎo)自媒體更好地承擔(dān)社會責(zé)任，是一個(gè)長期的過程�！北R熙民期待，下一步要加強(qiáng)法律法規(guī)的建設(shè)與完善，強(qiáng)化自媒體的正向引導(dǎo)，從源頭堵住自媒體亂象�！皟�(yōu)化算法推薦機(jī)制，從用戶找優(yōu)質(zhì)內(nèi)容變成讓優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容尋找用戶。用戶也要提高網(wǎng)絡(luò)信息辨別能力和算法素養(yǎng)，面對復(fù)雜多變的信息做到不盲從、不輕信，注意核查內(nèi)容的真實(shí)性�！�

　　何婉婷目前在運(yùn)營一個(gè)生活分享類賬號。作為自媒體創(chuàng)作者，何婉婷認(rèn)為運(yùn)營者應(yīng)該潔身自好，傳播正能量，在社會環(huán)境中起到正向引導(dǎo)作用。

　　何婉婷明顯感到，有些直播賬號以低俗博人眼球，流量反而更好�！捌脚_的不作為甚至默許，對遵規(guī)守紀(jì)的自媒體非常不公平，會加劇‘流量為王’現(xiàn)象�！彼�認(rèn)為，整頓自媒體亂象，平臺的作用非常關(guān)鍵。“平臺要建立成熟完善的內(nèi)容審核機(jī)制，從賬號注冊到運(yùn)營，每一個(gè)環(huán)節(jié)都嚴(yán)格把關(guān)。對獵奇低俗、惡意引導(dǎo)、被舉報(bào)多次的賬號加大處理力度，不給流量或直接關(guān)閉賬號�！�

　　管理規(guī)范自媒體，69.9%的受訪者期待建立黑名單機(jī)制，造成惡劣影響的一律納入黑名單，66.5%的受訪者期待對轉(zhuǎn)發(fā)謠言的采取清粉、禁言、關(guān)閉等處置措施，57.1%的受訪者建議對頻繁蹭炒社會熱點(diǎn)的永久禁止新增粉絲或清空全量粉絲，46.2%的受訪者建議取消或不賦予惡意營銷自媒體營利權(quán)限，45.2%的受訪者認(rèn)同要求自媒體準(zhǔn)確標(biāo)注信息來源，33.8%的受訪者建議對文明守信自媒體給予充分肯定與支持。

　　上海交通大學(xué)媒體與傳播學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師陳堂發(fā)表示，就自媒體監(jiān)管的手段和方式而言，行政監(jiān)管方式具有解決問題的靈活性、及時(shí)性、便捷性及高效率的優(yōu)勢。同時(shí)，在法治國家、法治政府、法治社會的建設(shè)目標(biāo)下，還需要提升司法在自媒體治理中的地位，將行政執(zhí)法作為輔助形式。

　　他認(rèn)為，對“亂象纏身”的自媒體加強(qiáng)管理的同時(shí)，也應(yīng)當(dāng)給予有社會責(zé)任心、有正義感的自媒體更多生存空間。他指出，《通知》重在壓實(shí)網(wǎng)站平臺的主體責(zé)任。要檢驗(yàn)網(wǎng)站平臺主體責(zé)任落實(shí)程度，可以從兩方面入手。一是鼓勵網(wǎng)絡(luò)用戶或社會民眾舉報(bào)，對于有效的舉報(bào)給予相應(yīng)的獎勵。二是倡導(dǎo)行政公益訴訟或民事公益訴訟。針對網(wǎng)站平臺在構(gòu)建清朗網(wǎng)絡(luò)空間方面的不作為，發(fā)起行政公益訴訟，對網(wǎng)站平臺因?qū)ψ悦襟w管理明顯不力而損害民事權(quán)益的，發(fā)起民事公益訴訟。

　　受訪者中，00后占21.2%，90后占41.8%，80后占30.2%，70后占5.3%。生活在一線城市的占33.6%，二線城市的占40.1%，三四線城市的占20.0%，城鎮(zhèn)或縣城的占5.0%。

　　中青報(bào)·中青網(wǎng)記者 杜園春 實(shí)習(xí)生 楊萬淑 來源：中國青年報(bào)