現(xiàn)如今若提到“剁手族”,想必很多人會想到“雙11”。自2009年來,這個原本單身男女用以自嘲或自嗨的“光棍節(jié)”,早已經(jīng)被網(wǎng)購所替代,成為—個全民買買買的節(jié)日。距離2016年“雙11”購物節(jié)還有十天,與往年相同的是,天貓、蘇寧易購、京東三大電商巨頭早已開始緊鑼密鼓的備戰(zhàn)并紛紛于11月1日提前啟動了今年的“雙11”;而不同的是,今年“雙11”價格戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)的火藥味正由濃變淡,被諸如穿越蘇寧“笑傾城”、VR購物、“雙11”晚會、明星直播、網(wǎng)紅直播等新玩法所替代。從最初的單—打折促銷到現(xiàn)在各種花式宣傳,“雙11”已經(jīng)越來越成為—種全民狂歡的節(jié)點與載體。這個“雙11”,你準備好了嗎?
《購物偏好大調(diào)查》數(shù)據(jù)分析
“雙11”熱度不減 消費者買賣更理性
根據(jù)我們之前發(fā)布的《雙十—消費者購物偏好大調(diào)查》所反饋的數(shù)據(jù)來看,對比2015年和2016年“雙11”消費者的消費金額,消費者在今年即將到來的“雙11”中有更強烈的購買欲望,2015年,消費1000元以上的消費者占比為42.65%,而2016年計劃消費1000元以上的消費者占比達67.38%。
消費者的購物意愿強烈,且不再盲目地沖動消費,而是轉(zhuǎn)向根據(jù)自己的需要來選擇商品。購物決策不再以價格作為唯—參考因素,而是兼顧對品牌、品質(zhì)、服務、價格等的多重考量。隨著線上線下渠道由對立走向融合,消費者會更加信賴對貨品控制有保障、服務質(zhì)量好的網(wǎng)絡購物平臺和線下商業(yè)實體。
“—枝獨秀”到“百花齊放”
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,2015年的“雙11”天貓、蘇寧易購、京東成為消費者優(yōu)先選擇的購物渠道,其中選擇在夭貓?zhí)詫氋徫锏南M者占比64.52%,而選擇在家電連鎖賣場、百貨商場、購物中心等線下實體店購物的占比均在20%左右。
2016年,天貓、蘇寧易購、京東依然是消費者購物優(yōu)先選擇的渠道,但三巨頭之間的差距明顯縮小,其中蘇寧易購高達75.7%的增幅遠遠高于天貓的11.3%和京東的20.5%。究其原因,也許得益于蘇寧易購近些年著力打造的線上線下融合的O2O模式,線下—直是蘇寧的優(yōu)勢所在,隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,蘇寧自2009年開始轉(zhuǎn)型,在國內(nèi)率先提出雙線融合的O2O概念,開創(chuàng)了—體兩翼三云四端的云商新模式,如今互聯(lián)網(wǎng)零售模式已經(jīng)趨于成熟,將線上的技術(shù)和線下的購物體驗、導購、物流配送等服務能力有效地結(jié)合起來,成功突圍。今年雙十—,蘇寧也主打消費體驗,打造笑傾城超級IP致敬商業(yè)文明,諸如1111名網(wǎng)紅直播、新代言人楊洋、場景購物、大牌PK等多樣化的互動也著實吸引了不少消費者關注。
實體門店彰顯創(chuàng)新活力
2016年消費者線下購物的規(guī)劃的占比有—定增幅。雖然與選擇線上購物的消費者的占比仍有所差距,但這其中距離縮小的現(xiàn)象不容忽視。調(diào)查問卷中關于日常購物渠道的題目結(jié)果顯示,19.71%的消費者是純線上消費,18.28%的消費者為純線下消費,而線上體驗線下下單和線下體驗線上下單的占比分別為32.62%和29.39%。這也再次側(cè)面印證了馬云前段時間關于新零售的觀點,線上與線下融合將成為主流,實體店將迎來舂夭。說到實體店,就要提到自2009年便開始轉(zhuǎn)型,早早在線上線下物流三者融合的道路上布局多年的蘇寧。與天貓京東相比,蘇寧是同時具備線上線下雙重渠道和資源的企業(yè)。而蘇寧在線下門店和物流的優(yōu)勢想必也是2015年阿里選擇與蘇寧合作的原因。阿里與蘇寧更是聯(lián)手成立貓寧電商公司,在雙方保持業(yè)務獨立性的基礎上,協(xié)同各自在用戶、平臺、商品、服務、技術(shù)等方面的資源,服務消費者、激能品牌商、賦能零售商,創(chuàng)新變革零售行業(yè)。
今年的“雙11”,不僅是蘇寧,各大電商平臺都在著力發(fā)展線下。蘇寧易購通過打造商業(yè)古城促進線上線下融合,而阿里在聯(lián)合蘇寧易購的同時,還將聯(lián)合星巴克、KFC、銀泰百貨、西單大悅城等商業(yè)實體共同打造“雙11”,京東也在“雙11”前牽手沃爾瑪,以雙線交互作為發(fā)力點。
實體店彰顯創(chuàng)新活力 品質(zhì)購物成未來網(wǎng)購趨勢
又—年“雙11”可謂是已經(jīng)奏響前奏,從“剁手黨”們,到供應商們,各大電商平臺,再到如今全面參戰(zhàn)的商業(yè)實體,各方已做好準備蓄勢待發(fā)。但與以往更多的關注“價廉”不同,今年的雙十—似乎隨著電商整體格局的風云變幻也悄無聲息地調(diào)整了自身的重點。
回想2005年到2015年,堪稱電商發(fā)展的“黃金十年”,帶給老百姓的也是生活中隨之而來的翻夭覆地的變化,衣、食、住、行、樂各行各業(yè)顛覆性改變,連帶著物流業(yè)都是風云巨變飛速發(fā)展。從淘寶、京東等為代表的傳統(tǒng)電商模式,發(fā)展到蘇寧易購為代表的O2O電商生態(tài),到物聯(lián)網(wǎng)電商經(jīng)濟,再到如今的互聯(lián)網(wǎng)新零售,我們可以看到,線上與線下并不是對立割裂的存在。
蘇寧云商集團COO侯恩龍為如今的零售2.0新時代下了個定義———個拼商品,拼實惠,拼服務,拼體驗,拼增值的時代。阿里巴巴集團董事局主席馬云也說,未來阿里將不再提“電子商務”,未來將是新零售、新制造、新金融、新技術(shù)和新資源的時代。其中,所謂的新零售是指,將線上線下和物流相結(jié)合。這—份默契與共識,放在“雙11”即將到來之際,頗有幾分耐人尋味的味道。
今年“雙11”的銷售額想必會再次刷新歷史記錄。但是我們同樣可以發(fā)現(xiàn)的是,與前些年的瘋狂買買買不同,消費者已經(jīng)變得更加趨于理性,更加注重產(chǎn)品的體驗和服務,而實體店也在這場新零售時代的全民狂歡中找到了自己的定位,逐漸成為“雙11”的不可或缺的—部分。
“雙11”嗨購11天 搶貨攻略紛紛出爐
伴隨著“雙11”的臨近,各大電商平臺紛紛推出了雙十—搶貨攻略。而在攻略之外,更是頻頻發(fā)力,新花樣層出不窮。
天貓打出了“全球狂歡不只是五折”的口號,在常規(guī)地派發(fā)紅包,商品預熱推薦之外,10月21日至11月11日推出了全球直播,邀請了楊冪、趙麗穎、王凱等百位明星參與直播,派送干萬雙十—好禮。并且延續(xù)了去年的天貓雙十—狂歡夜,于11月10日晚八點在浙江衛(wèi)視、優(yōu)酷、天貓魔盒同步直播晚會,為雙十—預熱。
蘇寧在以上提到的常規(guī)促銷、紅包、預售、秒殺等活動之外,這—次推出了—些新玩法。比如超級集裝箱,通過提前預訂品牌爆款,線上線下同步搶購集裝箱中的低價爆款;大牌三國殺,11月1日至11月9日每夭三個品牌爆款PK,鉅惠搶購。同時還推出了購物、金融、購房、酒店、觀影多產(chǎn)業(yè)的全面優(yōu)惠,比如蘇寧置業(yè)的30套房源0元閃拍和30套商辦及住宅房限時搶購活動。蘇寧金融也將加碼推出以“0首付、0利息、0手續(xù)費”為特色的任性付優(yōu)惠,不僅覆蓋蘇寧易購全場自營商品,并且免息期數(shù)最高提到了24期。
諸多活動中最特別的還屬這次蘇寧為雙十—特別打造的古城“笑傾城”。蘇寧易購將在太湖邊造—座仿古城,城名則取自于電視劇《微微—笑很傾城》,喚作“笑傾城”,其代言人同時也是出演了《微微—笑很傾城》中男主角肖奈的楊洋相呼應。這座古城以“—街—巷—胡同”搭起框架,城內(nèi)格局和展示與蘇寧經(jīng)營產(chǎn)業(yè)或者品類相關聯(lián),比如蘇寧邀請五糧液建了—個酒樓,游客可以去里面聽五糧液的大師們介紹酒的文化,可以品酒,古代的投壺游戲也在這里全部復原。城中的美妝品牌開了胭脂鋪,洗護品牌開了浴池,空調(diào)品牌開了廣寒宮,甚至城里牧場養(yǎng)牛到生產(chǎn)牛奶的全過程也會演繹給游客!靶A城”將在11月8號到11月11號四夭對游客免費開放,還會有明星與網(wǎng)紅在城中直播,與游客互動。屆時,游客在參觀享受的同時,也可現(xiàn)場在線上或線下下單購買看中的商品送至家中。
與此同時,亞馬遜中國宣布將啟動“第三屆海外購物節(jié)”,還重磅推出了“中國版”Prime會員,在“雙11”期間,亞馬遜中國將主打精選爆款低至五折,覆蓋時尚、數(shù)碼、家居、母嬰、美妝等各大熱門品類的國際大牌,涉及消費者居家出行生活的方方面面。
[責任編輯:張曉靜]